Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados neste site e na plataforma dinekit é:

OSBoard GmbH
Bahnhofstrasse 45
4622 Egerkingen
Suíça
E-mail: info@dinekit.app

Para mais informações, consulte o aviso legal. Em caso de dúvidas sobre a proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail.

Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Federal suíça sobre a Proteção de Dados (LPD) e, na medida em que seja aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

2. Alojamento e localização dos dados

A plataforma dinekit – site, área de gestão, base de dados, caixas de correio e cópias de segurança – funciona em servidores da Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanha), em centros de dados situados na Alemanha. Os dados permanecem, assim, na UE.

3. Acesso ao site

Quando acede ao nosso site, o servidor trata os dados tecnicamente necessários (p. ex. endereço IP, data e hora, endereço acedido, tipo de navegador) para apresentar a página e garantir a segurança do serviço (p. ex. proteção contra abusos). Estes dados não são cruzados com outros dados nem utilizados para fins publicitários.

4. Cookies e armazenamento local

Não utilizamos cookies de rastreamento nem de publicidade e não integramos serviços de análise de terceiros. Apenas é guardado o que é tecnicamente necessário: quando inicia sessão na área de gestão, é guardado um token de sessão no armazenamento local do seu navegador ou da app, para que a sessão se mantenha ativa. Ao terminar a sessão, o token é eliminado. O idioma do seu navegador é apenas lido para lhe mostrar a versão linguística correspondente deste site; não nos é transmitido. Se escolher um idioma, o seu navegador guarda essa escolha no armazenamento local.

5. Formulário de contacto e e-mail

Se nos contactar através do formulário ou por e-mail, guardamos os seus dados (nome, restaurante, endereço de e-mail, telefone, localidade, mensagem) para tratar o seu pedido e entrar em contacto consigo. Os dados não são transmitidos a terceiros e são eliminados logo que deixem de ser necessários para o tratamento do pedido e não existam obrigações legais de conservação.

6. Clientes da plataforma

Relativamente aos restaurantes que utilizam o dinekit, tratamos os dados necessários à prestação do serviço (p. ex. contas de utilizador, conteúdos do site, menus, reservas, e-mails da caixa de correio, dados de faturação). Os dados dos clientes dos restaurantes (p. ex. reservas) são tratados por nós por conta do respetivo restaurante; perante os clientes, o responsável é o restaurante.

7. Pagamentos via Stripe e PayPal

Os clientes que pagam a fatura por PayPal são reencaminhados, através de uma ligação, para a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Nesse processo, o número da fatura e o montante são transmitidos à PayPal; ao pagamento aplicam-se as disposições de proteção de dados da PayPal. Recebemos da PayPal a confirmação do pagamento.

Os pagamentos com cartão, TWINT, Apple Pay ou Google Pay são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda. A Stripe recebe o nome, o endereço de e-mail, o montante e os dados de pagamento e guarda o meio de pagamento para cobranças futuras, se assim o escolher. Não guardamos os dados completos do cartão. Aplica-se a política de privacidade da Stripe.

8. Funções de IA (Anthropic)

Para as funções de IA da plataforma (p. ex. criador de sites, textos, traduções), recorremos ao prestador de serviços Anthropic, PBC (São Francisco, EUA). Quando um restaurante utiliza uma função de IA, os conteúdos necessários para o efeito (p. ex. descrição do restaurante, textos a traduzir) são transmitidos à Anthropic para tratamento. Não são transmitidos à Anthropic quaisquer dados dos visitantes desta página.

9. Os seus direitos

Tem o direito de obter informações sobre os dados pessoais que conservamos a seu respeito, bem como de solicitar a sua retificação, apagamento ou a limitação do tratamento e – na medida em que seja aplicável – o direito à portabilidade dos dados e o direito de oposição. Para o efeito, contacte info@dinekit.app. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente (na Suíça: o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência, EDÖB).

10. Alterações

Podemos alterar esta política de privacidade se os nossos serviços ou os requisitos legais mudarem. Aplica-se a versão publicada nesta página em cada momento.