Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web et sur la plateforme dinekit est :

OSBoard GmbH
Bahnhofstrasse 45
4622 Egerkingen
Suisse
E-mail : info@dinekit.app

Pour plus d’informations, voir les mentions légales. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, au règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

2. Hébergement et lieu de stockage des données

La plateforme dinekit – site web, espace de gestion, base de données, boîtes mail et sauvegardes – est exploitée sur des serveurs de Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne) dans des centres de données situés en Allemagne. Les données restent ainsi dans l’UE.

3. Consultation du site web

Lorsque vous consultez notre site web, le serveur traite les informations techniquement nécessaires (p. ex. adresse IP, date et heure, adresse consultée, type de navigateur) afin d’afficher la page et de garantir la sécurité de l’exploitation (p. ex. protection contre les abus). Ces informations ne sont pas recoupées avec d’autres données ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Cookies et stockage local

Nous n’utilisons pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires et n’intégrons aucun service d’analyse de tiers. Seul ce qui est techniquement nécessaire est enregistré : lorsque vous vous connectez à l’espace de gestion, un jeton de connexion est enregistré dans le stockage local de votre navigateur ou de l’application afin que vous restiez connecté. Il est supprimé lorsque vous vous déconnectez. La langue de votre navigateur est uniquement lue pour afficher la version linguistique correspondante de ce site ; elle ne nous est pas transmise. Si vous choisissez vous-même une langue, votre navigateur mémorise ce choix dans le stockage local.

5. Formulaire de contact et e-mail

Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail, nous enregistrons vos données (nom, restaurant, adresse e-mail, téléphone, localité, message) afin de traiter votre demande et de prendre contact avec vous. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6. Clientes et clients de la plateforme

Pour les restaurants qui utilisent dinekit, nous traitons les données nécessaires à l’exploitation (p. ex. comptes d’utilisateur, contenus du site web, menus, réservations, e-mails de la boîte mail, données de facturation). Les données des clients des restaurants (p. ex. réservations) sont traitées par nos soins sur mandat du restaurant concerné ; c’est le restaurant qui en est responsable vis-à-vis de ses clients.

7. Paiements par Stripe et PayPal

Les clientes et clients qui règlent leur facture par PayPal sont redirigés au moyen d’un lien vers PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Le numéro de facture et le montant sont alors transmis à PayPal ; le paiement est soumis aux dispositions de PayPal en matière de protection des données. PayPal nous transmet la confirmation de paiement.

Les paiements par carte, TWINT, Apple Pay ou Google Pay sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande. Stripe reçoit à cet effet le nom, l’adresse e-mail, le montant et les données de paiement, et enregistre le moyen de paiement pour les débits futurs si vous le choisissez. Nous ne conservons pas les données complètes de carte. La politique de confidentialité de Stripe s’applique.

8. Fonctions d’IA (Anthropic)

Pour les fonctions d’IA de la plateforme (p. ex. création de site, rédaction de textes, traductions), nous faisons appel au prestataire Anthropic, PBC (San Francisco, États-Unis). Lorsqu’un restaurant utilise une fonction d’IA, les contenus nécessaires (p. ex. description du restaurant, textes à traduire) sont transmis à Anthropic pour traitement. Aucune donnée des visiteuses et visiteurs de la présente page d’accueil n’est transmise à Anthropic.

9. Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous détenons, ainsi que d’en demander la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement et – dans la mesure où ils sont applicables – d’exercer votre droit à la portabilité des données et votre droit d’opposition. Pour ce faire, adressez-vous à info@dinekit.app. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT).

10. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité si nos services ou les exigences légales changent. La version publiée sur cette page fait foi.